Le bureau d’information touristique de Tourisme Laval accueille les visiteurs et les renseigne sur les différents attraits et services de la ville et de sa région. En tant qu’organisme, Tourisme Laval fait aussi la promotion de Laval en tant que destination et joue le rôle d’agent rassembleur auprès de ses membres et de ses partenaires dans une perspective de développement durable.